对于同一个产品，每个人有不同的看法。对于同一件事情不同的主体根据自己的情况和立场，也存在着不同的评价。同样一件产品不可能令所用的用户满意，一家企业也不可能赢得所有的企业的和用户的认可。
当客户购买的产品的期望值和实际情况存在着差距时，客户和消费者就会通过聊天，打电话（给朋友，销售商，生产商，或者消协），网上投诉，论坛发帖，博客倾诉等各种途径和媒体来表示对该产品的不满。于是在GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎上搜索企业的公司名称或品牌的时候，就会出现一些不利于企业的新闻、报道、信息的网页，负面新闻就这样产生了。
曾有有人开玩笑这样说“现在最厉害的武器不是原子弹，而且媒体的炒作，而现在网络媒体炒作的速度之快，影响力之大，远远超过了其他的传统媒体，他可以让一个比诸葛亮媳妇还丑，比杨贵妃还胖的芙蓉姐姐变成网上名人；可以让一个在酒吧卖唱的人一夜之间变成最红的网络歌手，被华纳签走，继而成为年度最佳音乐新人；可以让诺顿在一夜之间骂声四起；可以让一个因为一次没有满足客户需要的公司企业在网上臭名远扬；可以在一夜之间让某个企业的负面新闻满天飞，使其名誉扫地！
企业有了负面新闻，第一件事情就是找公关公司解决，主要是危机公关公司，从媒体层面压制，或者制造正面报道，淡化负面影响。但是，随着网络的发展，从媒体角度考虑，网络公关已成为刻不容缓的事情。报纸电视等媒体的信息承载量，时间效应远远不如互联网媒体，而且互联网的负面信息可以持续相当长一段时间，现实中的媒体已经不再热炒相关事件，但是互联网上可能正在以几何数增长负面影响，如何清除负面信息？从一定程度上讲，逐条删除是不可能的，最好的办法是压制。
蒲公英营销运用SEO(搜索引擎优化)技术可以全面抑制、稀释企业因为 产品、服务、客户投诉、行业环境、媒体调查、工作事故、诉讼纠纷、侵权行为等原因引发的各种危机所带来的传播危害。减少危机信息传播给企业潜在客户的机率和范围，使企业在不需要建立任何媒体关系以及采取其他危机公关手段的前题下，让企业的品牌损失降低到最小范围，同时我们可以根据客户的要求发布一些有利于企业的信息，扩大企业的正面影响力或者产品美誉度。在项目开始后的一年内，我们提供持续的跟踪维护服务。
1.建立网络监测机制。在这个机制下，保证互联网上针对公司的所有信息都在监控之中，这类信息的获取是网络声誉管理的基础。这项工作显然需要信息技术的帮助，通过一些系统的方法来监测、搜集信息并归类整理。
2.搜索引擎美化。当网民在搜索引擎中查询公司名称、简称、公司产品、品牌时，保证搜索引擎搜索结果排在最前面的网页是对本公司的正面口碑信息。我们协助贵公司通过各种关键词在各大搜索引擎中进行检查，并通过SEO（搜索引擎优化）方法来进行搜索引擎查询结果美化。
3.网络讨论区的管理。航空公司在内部应当建立允许内部员工广泛讨论的网络社区，并建立管理机制对员工的讨论进行反馈，同时号召员工减少在一些公开的讨论区中发布对自己公司的各种不满言论。实际上，目前在一些社区，公司的内部员工在某些特定板块对本公司的内部事务展开讨论，但这些信息完全暴露在竞争对手和广大旅客面前，这对网络声誉管理是极为不利的。
4.与网络媒体企业建立良好的关系。各类网络媒体企业对信息的传播有很大的控制力。应该通过公关和这些媒体建立良好关系，和他们一起营造和建立公司的网络品牌。
5.多做主动工作。即重视“进攻性”网络声誉管理，整合口碑传播渠道，创建口碑平台，参与网络声誉的创造、传播。
6.其它进一步的工作。
立即致电：021-62607059-802
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